Forudbetaling

VILKÅR FOR ONLINE BOOKING MED FORUDBETALING

Disse vilkår gælder når der foretages bookinger gennem DinnerBooking.com (herefter kaldet Hjemmesiden) på en restaurant, som kræver forudbetaling af restaurantenbesøget (her efter kaldet restauranten).

I den følgende tekst bruges “vi”, “os” eller “DinnerBooking” til at beskrive DinnerBooking ApS, mens “du” henviser til kunden, der foretager reservationen.

Hjemmesiden drives af DinnerBooking som led i udbud af DinnerBooking’s system til Restauranten. Vilkårene skal accepteres for at kunne foretage en booking. Brugen af vores hjemmeside er i øvrigt underlagt vores Betingelser for brug og vores Privatlivspolitik. Disse vilkår har du accepteret særskilt ved benyttelsen af Hjemmeside og dermed senest samtidig med foretagelsen af bookingen.

Kun personer over 18 år med et betalingskort lydende på eget navn kan foretage en booking. Du erklærer ved foretagelsen af bookingen at være fyldt 18 år.

AFTALEPARTER

DinnerBooking agerer alene som formidler imellem dig og Restauranten. Det betyder, at DinnerBooking ikke kan drages til ansvar for forhold vedrørende besøget på Restauranten, herunder f.eks. kvaliteten af maden, personalet, lokalerne og forholdene på Restauranten i øvrigt, ændringer af menu eller priser eller restaurantens lukning/konkurs.

DinnerBooking kan heller ikke drages til ansvar for, at din booking registreres korrekt hos Restauranten, eller at Restauranten afviser at betjene dig.

PROCEDURE FOR BOOKING OG FORUDBETALING

Du skal have en DinnerBooking-brugerprofil og være logget ind for at kunne foretage en reservation. Al korrespondance sendes til den e-mail-adresse, du har indtastet i din brugerprofil. Afhængig af restaurantopsætningen skal du foretage forudbetalingen enten under eller efter online-reservationen, men altid inden reservationstidspunktet.

Hvis forudbetaling sker i online bookingen, bliver du bedt om at betale direkte i online booking for at gennemføre online bookingen. Du overføres til en sikker forbindelse, hvor du kan indbetale din betaling på en konto. Her kan du også se betalingsbetingelser. Når betalingen er foretaget, er online bookingen afsluttet. Når din booking er registreret, modtager du en bookingbekræftelse via e-mail, som angiver, hvornår bookingen er foretaget til.

Hvis forudbetalingen sker efter online-reservationen, modtager du en e-mail, hvor du skal bekræfte din reservation med en forudbetaling. Hvor mange penge og hvor længe du i forvejen skal betale, afhænger af den individuelle restaurantopsætning. Forudbetalingen foretages via linket “bekræft din reservation”, der sendes til dig i en e-mail. Du overføres derefter til en sikker forbindelse, hvor du kan indsætte din betaling på en konto og se betalingsbetingelserne. Du skal have oprettet en brugerprofil på DinnerBooking.com og være logget ind for at bekræfte og forudbetale din reservation. Hvis du ikke foretager forudbetalingen efter at have modtaget e-mailen med betalingslinket og inden fristen, kan restauranten vælge at annullere din reservation.

Når den godkendte betaling er registreret, modtager du en betalingskvittering via e-mail. Denne kvittering inkluderer din reservationsbekræftelse og indeholder de nødvendige oplysninger til din forudbetalingsdokumentation. Al korrespondance går gennem den e-mail-adresse, du har angivet i din brugerprofil. Det kan tage lidt tid, før forskuddet er modtaget og dermed synligt for restauranten.

Ved at godkende betalingen indgår du en juridisk bindende aftale med restauranten om, at du og det specificerede antal ledsagere besøger restauranten på det bookede tidspunkt. Du kan ikke trække dig ud af denne aftale på noget tidspunkt i det følgende. Din forudbetaling repræsenterer kun en del af det forfaldne beløb på tidspunktet for dit besøg. Restauranten kræver betaling af forskellen mellem forskuddet og det samlede skyldige beløb på din endelige regning. Hvis du efterfølgende annullerer reservationen, eller hvis du og / eller dine ledsagere ikke møder op, mister du beløbet. Det refunderes ikke. Tilsvarende refunderes forskellen ikke i ovennævnte sag, hvis du ankommer med færre gæster, end du oprindeligt havde bestilt til. I mellemtiden, hvis restauranten går i konkurs eller likvidation, kan du også miste depositum og muligheden for at søge refusion fra din kreditkortudbyder. Den forudbetalte betaling er påkrævet for at give restauranten en forsikring om, at du rent faktisk dukker op. Restauranter har et begrænset antal pladser, og no-shows ved reservationer har en enorm indflydelse på restaurantens indtægter.

OPBEVARING AF INDGÅENDE AFTALER OG SPROG

Vi opbevarer ikke den indgåede aftale efter effektueringen på en sådan måde, at den er tilgængelige for dig efterfølgende. Vi opfordrer derfor til, at du gemmer den modtagne kvittering til eventuel senere brug. Du vil dog under din brugerprofil på vores hjemmeside kunne se hvilke bookinger, du har foretaget, og hvilke du har genbekræftet.

BETALINGSVILKÅR

DinnerBooking opkræver et håndteringsgebyr for gennemførelsen af genbekræftelsen ved forudbetalingen. Håndteringsgebyret fremgår ved betaling og tillægges det beløb, du skal forudbetale.

Betaling skal ske online ved brug af Dankort, Visa/Dankort, MasterCard eller Visa. Betalingen opkræves i danske kroner, og der pålægges endvidere et transaktionsgebyr. Hvis du betaler med Dankort eller Visa/Dankort er transaktionsgebyr på DKK 1,39 pr. booking. Ved betaling med MasterCard eller Visa udstedt i Danmark er transaktionsgebyret 1,50 % af det beløb, der skal indbetales tillagt håndteringsgebyret, dog mindst DKK 0,70. Hvis MasterCard eller Visa er udstedt i udlandet er transaktionsgebyret 2,90 %, dog mindst DKK 1,95.

Betalingsoplysninger skal indtastes ved ordreafgivelse. Betalingen effektueres straks. Der vil aldrig kunne trækkes et større beløb fra din konto, end du har godkendt ved købet.

Vi benytter et betalingssystem, som er godkendt af NETS. Al datakommunikation under indbetalingen, herunder kundedata, ordredata og betalingsdata, foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer, at uvedkommende ikke kan se de data, der udveksles.

Når SSL krypteringen er aktiveret, vises en hængelås nederst på siden i de fleste browsere.

Vi registrerer eller opbevarer ikke dine betalingskort- og kontooplysninger.

INGEN FORTRYDELSESRET

Du har ingen fortrydelsesret efter du har genbekræftet bookingen ved foretagelse af forudbetalingen.

Det følger af forbrugeraftalelovens § 18, stk. 12, at den almindelige 14-dages fortrydelsesret i forbindelse med fjernsalg ikke gælder for tjenesteydelser i forbindelse med fritidstilbud, når det følger af aftalen, på hvilken dato eller inden for hvilken bestemt periode den pågældende tjenesteydelse skal udføres.

Det betyder, at når du har modtaget din betalingskvittering, kan du ikke træde tilbage fra aftalen om at besøge Restauranten og få det indbetalte beløb refunderet.

KLAGER OVER FEJL OG MANGLER

Hvis du har klager over fejl ved DinnerBooking’s ydelse, f.eks. hvis du ikke har modtaget det, du har bestilt, eller du har modtaget noget forkert, skal du kontakte os herom inden for rimelig tid efter du har opdaget fejlen.

Reklamation kan fremsendes til os på adressen:

DinnerBooking ApS
Lyongade 21, 1.
2300 Copenhagen S
Denmark
eller email til:  support@dinnerbooking.com

Eller indtelefoneres på tlf.:  +45 32555048

Hvis du har klager over arrangementet, skal du henvende dig direkte til arrangøren. DinnerBooking hæfter ikke herfor.

KLAGEBEHANDLING

Hvis DinnerBooking afviser din klage, eller vi ikke kan finde frem til en tilfredsstillende løsning, kan du klage til Forbrugerklagenævnet, hvis betingelserne herfor er opfyldt. Det koster 160 kr. at klage til Forbrugerklagenævnet. Du får pengene tilbage, hvis du får medhold i din klage. De nærmere vilkår og betingelser for at klage og fremgangsmåden kan ses på www.kfst.dk. Klage kan indgives online på wwww.forbrug.dk.

BEHANDLING AF PERSONDATA

For at kunne gennemføre din booking, er det nødvendigt at registrere visse personoplysninger om dig. Som led heri vil de nødvendige oplysninger, herunder dit navn og kontaktoplysninger, blive videregivet til/delt med Restauranten, som du har booket bord på. Du accepterer dog, at vi kan anvende oplysningerne i anonymiseret form til statistiske formål.

I forbindelse med bookingen, kan øvrige personoplysninger tilknyttet din brugerprofil registreres og behandles. Behandling af personoplysninger i sådanne tilfælde følger af reglerne i vores Privatlivspolitik, som findes https://dinnerbooking.com/dk/da-DK/s25/onlinebooking-terms og som du har accepteret ved oprettelsen af brugerprofilen.

KONTAKT OG VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

Du har mulighed for at kontakte vores Kundeservice på.
Tel.: +45 32555048 Email: support@dinnerbooking.com
Åbningstiderne for Kundeservice er: 09:00-16:30 mandag til fredag.

Du får altid professionel rådgivning og få svar på spørgsmål

DinnerBookings fulde forretningsnavn, fysiske adresse og andre kontaktinformationer er:

DinnerBooking ApS
Lyongade 21, 1.
2300 Copenhagen S
Denmark
VAT: DK29008450
Tel.: +45 32555048
Email: support@dinnerbooking.com

Modified