ETTEMAKSE ONLINE BRONEERIMISE TINGIMUSED
Need reeglid kehtivad, kui broneerite DinnerBooking.com-i kaudu restoranikülastuse restoranis, mis nõuab täielikku või osalist ettemaksu. Restorani konkreetseid üksikasju näete broneerimisprotsessi ajal (selles dokumendis nimetatakse seda restoraniks).
Restoranis broneeringu tegemiseks tuleb nõustuda tingimustega.
Need tingimused on täiendus DinnerBookingu kasutustingimustele, millega nõustusite oma DinnerBookingu kasutajaprofiili loomisel.
BRONEERIMISSE KAASATUD OSAPOOLED
DinnerBooking toimib ainult vahendajana teie ja restorani vahel. See tähendab, et DinnerBooking ei ole eine müüja ega teie lepingupartner.
DinnerBooking aitab koguda ainult täielikku või osalist ettemaksu restorani eest ja on volitatud ainult teie makset vastu võtma.
DinnerBooking ei vastuta lepingu täitmise eest ega vastuta Restorani külastusega seotud küsimuste eest. Selliste probleemide näideteks on toidu kvaliteet, personal, teenindus, menüü muudatused, hinnad, restorani sulgemine/maksejõuetus, tühistamised, istekohad ja kõik külastuse ajal ilmnenud vead või puudused.
DinnerBooking ei vastuta ka selle eest, et teie broneering on restoranis õigesti registreeritud või et restoran keeldub teid teenindamast.
Söögielamuse müüb Restoran, kus broneering tehakse. Üksikasjad selle kohta leiate broneerimisprotsessist. Restoran on teie lepingupool ja vastutab ainuisikuliselt lepingu täitmise eest.
Restoran on äriüksus ja on sellest DinnerBookingule teatanud.
DINNERBOOKING
DinnerBookingu täielik ettevõtte nimi, füüsiline aadress ja kontaktteave on:
DinnerBooking ApS
Lyongade 21, 1.
2300 Copenhagen S
Taani
KM: DK29008450
E-post: support@dinnerbooking.com
Tlf.: +45 32555048
Klienditeenindus on avatud esmaspäevast reedeni kella 09.00-16.30. Eeldatav vastamisaeg päringutele on kuni 5 tööpäeva.
DinnerBooking hõlbustab müüki restorani DinnerBookingu platvormi kaudu. DinnerBooking ei ole teie lepingupool ega vastuta lepingu täitmise eest. Teave restorani kohta, mis on teie müüja ja lepingupool, esitatakse broneerimise käigus.
BRONEERIMISKORD JA LEPINGU KINNITAMINE
Restoranis broneeringu tegemiseks tuleb valida vaba aeg ja külaliste arv. Kui olete broneerimiseks vajaliku teabe esitanud, loob Restoran ajutise broneeringu. Ajutine broneering kehtib 15 minutit. Selle perioodi jooksul peate sooritama veebipõhise ettemaksusumma makse, mis esitatakse broneerimisprotsessi käigus.
Kui teie ettemaksu maksetehing on ajutise broneerimisperioodi jooksul sooritatud, muutub broneering lõplikuks. Seejärel sõlmitakse teie ja määratud arvu kaaslaste jaoks siduv leping Restorani külastamiseks valitud ajal (broneering). Kui Te ajutise broneerimisperioodi jooksul ettemaksu veebis tasumist ei soorita, ei sõlmita külastuse kohta Restoraniga siduvat lepingut.
ETTEMAKSE
Ettemaks tehakse teie valitud restoranikülastuse tasu täielikuks või osaliseks katmiseks ja seda ei saa kasutada ühegi muu teenuse jaoks. Restoranikülastuse aeg ja külaliste arv valitakse broneerimise käigus ning need kuvatakse veebipõhises broneeringus. Restoranikülastusega võib kaasneda ka kohustus hüvitada Restoranile No-Show makse, kui te ei ilmu kokkulepitud ajal kokkulepitud külaliste arvuga.
Teie ettemaks moodustab tavaliselt vaid osa kogusummast, mille peate restorani külastuse eest tasuma. Teilt võetakse ettemaksu ja restoranikülastuse lõpparve kogusumma vahe, mis makstakse otse Restoranile.
HIND JA ETTEMAKSE SUMMA
Restoranikülastuse koguhind arvutatakse konkreetse Restorani broneeringu alusel ja seda ei saa ette anda.
Ettemaks on summa, mille suurus on märgitud broneerimise käigus. Summa on märgitud koos käibemaksuga ja see arvatakse maha restoraniga tehtud lõpparvest.
Koos ettemaksuga tuleb tasuda ka käsitlustasu tellimuse töötlemise ja ettemaksu eest. Tasu ei ole osa ettemaksust endast. Tasu suurus võib erineda ja see esitatakse broneerimise käigus.
MAKSE
Ettemakse tuleb tasuda VISA või MasterCardi või mõne muu broneerimisel märgitud makseviisiga.
Teatud erijuhtudel võidakse rakendada tehingutasu/kaarditasu. Kui rakendatakse kaarditasu, kuvatakse see makseaknas.
Summa kantakse teie kontole koheselt (ettemaks), enne kokkulepitud restoranikülastust.
DinnerBooking kasutab NETSi poolt heaks kiidetud maksesüsteemi. Kogu andmeside makseprotsessi ajal toimub krüpteeritud SSL-ühenduse kaudu. See tagab, et volitamata osapooled ei saa vaadata vahetatavaid andmeid.
Kui SSL-krüptimine on aktiivne, ilmub enamiku brauserite aadressiribale tabaluku ikoon.
TÜHISTAMINE
Restoran võib olla kehtestanud tühistamisreeglid, mis võimaldavad teil broneeringu tühistada.
Restorani tühistamistingimused, sealhulgas broneeringu tühistamise hind ja tingimused, esitatakse otse veebipõhises broneeringus ning tühistamistingimused kehtivad nende tingimuste täiendusena.
NO-SHOW MAKSE
Restoranis võib kehtida mitteilmumise poliitika. Kui te broneeringule ei ilmu, võib restorani mitteilmumise poliitikas ette näha summa, mille peate maksma kokkulepitud broneerimisajal kokkulepitud arvu külalistega mitteilmumise eest.
Kui restorani mitteilmumise reeglites ei ole sätestatud teisiti, võetakse mitteilmumise tasu iga inimese kohta, kes ei ilmu broneeringusse. Kui saabute restorani vähemate inimestega, kui broneerisite, tuleb tasuda mitteilmumise eest broneeringust vähemate inimeste arv.
Restoran võib teie ettemaksu kasutada mitteilmumise makse osaliseks või täielikuks katmiseks.
EI OLE SEADUSLIKKU TAGANEMISÕIGUST
Kui Restoranil on tühistamiseeskirjad, saate vastavalt nendele reeglitele oma broneeringu tühistada. Tühistamispoliitika ja selle tingimused edastatakse otse veebipõhise broneerimisprotsessi käigus.
Kui Restoranil ei ole tühistamistingimusi, on teie broneering siduv ja teil ei ole seadusest tulenevat õigust broneeringut tühistada.
Üldine 14-päevane kaugmüügi taganemisõigus ei kehti toitlustamisega seotud teenustele, sh restoranikülastustele, kui lepingus on määratud kuupäev või konkreetne ajavahemik, mille jooksul teenust osutatakse. See on kooskõlas Taani tarbijalepingute seaduse paragrahvi 18 lõikega 2 nr 12.
ISIKUANDMETE KÄITLEMINE
Broneeringu lõpuleviimiseks on vaja koguda teie kohta teatud isikuandmeid. Teie isikuandmeid töödeldakse vastavalt DinnerBookingu privaatsuspoliitikale, millega olete oma kasutajaprofiili luues nõustunud.
Broneerimisprotsessi raames jagatakse restoraniga ka vajalikku teavet, sealhulgas teie nime ja kontaktandmeid. Restorani privaatsuspoliitika esitab otse restoran.
KAEBUSED/NÕUDED RESTORANI KÜLASTAMISE KOHTA
Kui teil on restoranikülastuse kohta pretensioone või pretensioone, peate pöörduma otse Restorani poole.
Taani kaupade müügiseaduse kohased puuduste reeglid võivad kehtida ulatuses, milles ost on seadusega hõlmatud.
Juhiste saamiseks võite võtta ühendust ka DinnerBookingu klienditeenindusega e-posti teel aadressil support@dinnerbooking.com või telefoni teel +45 32555048, kuid DinnerBooking ei saa teie kaebust käsitleda.
KAEBUSED DINNERBOOKINGU KOHTA
Kui soovite DinnerBookingu kohta kaebust esitada, võite meiega ühendust võtta ülaltoodud kontaktandmetel.
KAEBUSE PROTSESS
See osa kehtib ainult tarbijatele, kelle elukoht või alaline elukoht on mõnes Euroopa Liidu liikmesriigis ning see ei mõjuta Euroopa Liidu välistes riikides kehtivaid tarbijavaidluste lahendamise seadusandlikke reegleid.
Kui te ei suuda oma kaebust restoraniga lahendada, võite esitada kaebuse tarbijakaebuste vahendamise meeskonnale Taani kaebuste nõukogus (Nævnenes Hus), Toldboden 2, 8800 Viborg (https://naevneneshus.dk/), ja seejärel tarbijakaebuste komisjoni. Selle valiku kasutamiseks peab teie ostetud teenuse hind (st teie ettemaks) olema vahemikus 1110–100 000 Taani krooni.
Euroopa Komisjon pakub ka veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi. See platvorm on saadaval aadressil www.ec.europa.eu/consumers/odr. Sellelt platvormilt leiavad tarbijad nimekirja vaidluste lahendamise asutustest, mis aitavad vaidlusi kohtuväliselt lahendada.